Telefon. Symbolfoto: Pascal Höfig
Telefon. Symbolfoto: Pascal Höfig

Stadtwerke warnen vor unseriösen Energieanbietern am Telefon

Im Stadtgebiet Ansbach häufen sich Vorfälle, in denen sich Werber am Telefon als Stadtwerke-Mitarbeiter ausgeben. Sie bieten Strom- und Gasverträge an, dabei täuschen sie vor, mit den Stadtwerken Ansbach zu kooperieren. „Die Behauptung, mit den Stadtwerken zusammenzuarbeiten, ist falsch“, erklärt Robert Hlava, Pressesprecher der Stadtwerke Ansbach. Die Stadtwerke Ansbach bieten keine Verträge am Telefon an, sondern ausschließlich schriftlich per Post, im örtlichen Kundencenter oder über die Homepage.

14 Tage Widerrufsrecht

Immer wieder tauchen Fälle auf, in denen sich Personen am Telefon als Mitarbeiter oder Partner der Stadtwerke Ansbach ausgeben. Betrüger drängen bei solchen Maschen häufig auf einen sofortigen Abschluss von Verträgen oder fragen Angaben, wie die Zählernummer oder andere vertragliche Informationen, ab. Diese sollten jedoch in keinem Fall herausgegeben werden. „Sonst befindet man sich schnell in einem ungewollten Vertragsverhältnis“, warnt Hlava. „Deshalb raten wir, keine Zusagen zu machen und das Gespräch so schnell wie möglich zu beenden.“ Er verweist darauf, dass bei Verträgen, die am Telefon abgeschlossen wurden, die Widerrufsfrist 14 Tage beträgt und ein Widerruf ohne Angabe von Gründen möglich ist.

Dieser Beitrag beruht auf einer Pressemitteilung der Stadtwerke Ansbach GmbH.

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